王先生和爱人准备在今年的7月19日举行婚礼，挑了许久之后，终于选定了酒店，并且交了定金。婚期将至，可酒店的一个电话，打破了王先生所有的计划。

王先生告诉记者，因为自己也知道婚宴一般都要提前几个月预定，所以他在多番对比之后，选择了贵阳明宇尚雅酒店，并在三月份付了定金。

王先生：我是3月8号直接到他们大堂三楼，找到一个负责人唐经理，谈好以后，以1500一桌的价格定了22桌，然后我们支付了5000块钱的定金，我当时就要求他们给收据、拟合同，这个唐经理就说，过几天会发电子版给我。

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到了3月14号，唐经理通过微信把合同发给了王先生，以为婚宴已经安排好后，王先生开始着手准备其他事。谁知到了4月6号，王先生突然听到有人说，唐经理已经从酒店辞职了。

王先生：酒店换了另外一个人和我对接，一个姓刘的经理给我打电话说，7月19号定出去了，不是我们家定的，我就很诧异了。

王先生说，酒店那边给他的解释是，唐经理在辞职时没有做好交接工作，而且当初付的定金不是付到了公司的账户，而是唐经理自己提供的私人账户上。加上唐经理发给王先生的合同只是一个电子版，上面没有加盖公司的公章，也没有任何签名，唐经理也没把合同交给酒店，所以他们并不知道王先生定了7月19号的喜宴，其他的工作人员就把那天王先生想要的宴会厅定给了别的客户。

王先生：他们喊我在他们隔壁的一个厅摆酒，我本来定的是可以摆20多桌的黔灵厅，但是他那个厅才能摆12桌，我肯定不愿意。又找父母看了一下，变成7月20号，实在不行委屈晚一天也无所谓，但当谈到赔偿这个问题的时候谈不拢。

得到这样的回复

王先生心里很不是滋味

于是他找到了《百姓关注》

王先生：本身就是他们失职，我也不想在他们酒店（办婚宴）了，我希望他们双倍退定金就行了。

随后，记者和王先生一起来到了贵阳明宇尚雅酒店，负责人王女士告诉记者，按照酒店的正规流程，客人在确定喜宴的日期桌数之后，就应该马上签合同。但是唐经理没有按照正规流程操作，私自就和王先生达成了协议。而当他们知道这个事后，多次催促唐经理才把定金交到了公司。

王女士：如果王先生这边延后一天，改到7月20号办婚宴，那么我们就赠送2桌，然后再送一个房间一晚的住宿。

对于这样的处理方式，王先生表示要回去和家人商量一下，再做决定。王女士也表示，会再向领导反馈此事。

采访的第二天，王先生告诉记者，酒店给出的解决方案和采访当天一样，他们已经决定不再这家酒店办婚宴，并且已经向消费者协会反映了此事。

记者 | 姚婷 龙安

编辑 | 王梦婷